Términos del Servicio
Última actualización: 6 de noviembre de 2025
Bienvenido(a) a Cronopios, tienda en línea dedicada a la venta de tote bags de algodón con ilustraciones inspiradas en artistas de rock en español.
Al acceder y realizar una compra en este sitio web, el usuario acepta y se compromete a cumplir los presentes Términos de servicio, así como nuestras Políticas de envíos, Política de devoluciones y reembolsos y Política de privacidad, que forman parte integral de este documento.
1. Identificación del vendedor
Cronopios es una marca comercial operada en Colombia.
Correo de contacto: cronopiossasco@gmail.com
Ciudad de operación: Bogotá
2. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar este sitio únicamente con fines legítimos y conforme a la ley colombiana.
Está prohibido realizar pedidos falsos o fraudulentos, así como introducir virus o cualquier código malicioso que afecte el funcionamiento de la página o la seguridad de los usuarios.
3. Productos y disponibilidad
Todos los productos ofrecidos en Cronopios están sujetos a disponibilidad de inventario.
En caso de que un producto adquirido no se encuentre disponible después de la compra, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer una alternativa o el reembolso total del dinero.
Las imágenes mostradas son referenciales; puede haber ligeras variaciones de color o textura debido a la luz o a la pantalla del dispositivo del usuario.
4. Precios y pagos
Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables.
Cronopios se reserva el derecho de modificar precios, promociones o condiciones de venta sin previo aviso, respetando los pedidos ya confirmados.
Los pagos pueden realizarse mediante las pasarelas disponibles en el sitio (actualmente ePayco) y se procesan conforme a los términos de dicha plataforma.
Cronopios no almacena ni tiene acceso a la información financiera del cliente.
5. Proceso de compra
El proceso de compra se considera completado cuando el usuario realiza el pago y recibe una confirmación de pedido por correo electrónico.
Cronopios no asume responsabilidad por errores en los datos suministrados por el cliente (dirección, correo, teléfono, etc.) que impidan la correcta entrega del pedido.
6. Envíos
Los envíos se realizan a través de Coordinadora, con tiempos estimados de 2 a 5 días hábiles.
El envío es gratuito en compras iguales o superiores a $110.000 COP.
Para pedidos inferiores a ese monto, el costo del envío es de $10.000 COP.
En caso de demoras atribuibles a la transportadora, Cronopios no se hace responsable una vez el pedido haya sido despachado y se haya entregado el número de guía correspondiente.
7. Devoluciones y reembolsos
Solo se aceptan devoluciones en casos de defectos de fabricación o calidad.
El cliente deberá notificar el inconveniente a Cronopios dentro de los 1 a 3 días hábiles posteriores a la recepción del producto.
El reembolso se realizará en dinero, a través del método de pago que el cliente elija (Nequi, Daviplata, Davivienda o Bancolombia).
Cronopios asumirá los costos de envío asociados a la devolución.
8. Limitación de responsabilidad
Cronopios no será responsable por pérdidas indirectas o consecuenciales derivadas del uso de los productos, demoras logísticas o fallas temporales del sitio web.
El usuario asume el uso de la plataforma bajo su propia responsabilidad.
9. Modificaciones de los términos
Cronopios podrá actualizar o modificar los presentes Términos de servicio en cualquier momento.
Las modificaciones se publicarán en esta página, y se entenderá que el usuario las acepta al continuar usando el sitio o realizar nuevas compras.
10. Legislación aplicable
Estos Términos se rigen por la legislación colombiana, en especial por lo dispuesto en la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).
Cualquier controversia será resuelta conforme a las leyes y autoridades competentes en la República de Colombia.